Retourneren

Aquaplan Shop levert alle artikelen met garantie die van het artikel verwacht mag worden. De goederen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Het artikel mag niet beschadigd zijn en indien mogelijk in originele verpakking en verzenddoos retourneren.

Wij onderscheiden 2 soorten retourzendingen:

1. Retouren, omdat u liever van de koop afziet.
   (in dit geval zijn de retourkosten van € 10,95 voor u).
2. Retouren, indien een artikel bij aankomst beschadigd is, meld dit dan zo snel mogelijk per e-mail met foto's van de zending en stuur het betreffende artikel met een begeleidende brief en pakbon / factuur naar:
   
   Aquaplan Shop
   Zeppelinstraat 6
   7903 BP Hoogeveen
   Nederland

U kunt uw retour zelf eenvoudig aanmelden door gebruik te maken van onderstaande link;

https://aquaplanshop.shipping-portal.com/rp/

Via deze link kunt u de reden van uw retour aangeven en wordt er een DHL retouretiket gegenereerd.

Let op! Retouren zwaarder dan 21 kilo kunnen niet via ons retourportaal aangemeld worden. Palletzendingen halen wij niet retour. U kunt zelf een retour regelen of de spullen langs brengen in Hoogeveen.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Let op: Ongefrankeerde retouren worden NIET geaccepteerd.

Wij proberen onze producten zo exact mogelijk te beschrijven en op internet weer te geven. Toch kunnen sommige materialen lichte afwijkingen vertonen.