Levertijd

Aquaplan Shop heeft een zeer uitgebreid assortiment direct uit voorraad leverbaar. Als je de producten uit voorraad leverbaar zijn dan worden deze dezelfde werkdag nog verzonden. Bestellingen die op vrijdagochtend voor 10.00 uur geplaatst zijn worden woensdag uitgeleverd. Uitzonderingen worden, wanneer mogelijk, tijdig aan u kenbaar gemaakt.

Aflevermomenten

DHL levert van maandag t/m zaterdag alle pakketten tot 25 kg en tot 170 cm. Ben je niet thuis? Dan wordt het de volgende dag weer geprobeerd of beland het pakket bij een DHL afhaalpunt.
Heb je iets besteld dat zwaarder is dan 25 kg of langer dan 170 cm? Dan is het officieel geen "pakket" en wordt het per palletzending aan je verzonden.  

Tracking

Op de dag dat wij de bestelling versturen krijg je in de avond van ons een e-mail. Middels deze e-mail kun je zien op welke dag en tussen welke tijden je het pakket mag verwachten. Als deze tijd niet schikt, kun je dit via betreffende link wijzigen. Indien we iets laten verzenden door een van onze leveranciers, krijgen wij niet altijd een tracking code. We proberen je in dat geval zoveel mogelijk op de hoogte te houden van het aflevermoment.

Verzendkosten en levertijd

-------------------------------------------------------------------------------------------------

Help, mijn producten zijn door transport beschadigd!

Als je bij het controleren van de te ontvangen zending een beschadigd colli (pakket) aantreft, dien je deze te weigeren en door de vervoerder weer mee te laten nemen.

Je dient ons dan zo snel mogelijk hierover per e-mail of telefoon op de hoogte te brengen. Wij nemen dan contact op met de vervoerder. Als de zending inderdaad beschadigd is en naar ons geretourneerd wordt, kunnen we je direct een nieuwe zending aanbieden of er kan worden overgegaan op creditering.

Het accepteren van een beschadigde zending is op eigen risico. Kies je ervoor om de zending op eigen risico te accepteren, laat dan een aantekening maken van de beschadiging door de vervoerder op het vervoersbewijs. Neem hierna direct contact met ons op. Mocht het product beschadigd zijn, zal er in overleg naar een passende oplossing worden gezocht. Maak een digitale foto om je claim te ondersteunen.

Let op: je dient ons BINNEN 24 uur na levering op de hoogte te brengen. aquaplanshop.nl kan deze kosten anders niet vergoeden!

Als je zonder opmerkingen voor ontvangst hebt getekend, kunnen wij geen aansprakelijkheid meer aanvaarden voor beschadigingen welke later worden ontdekt.